L’élaboration et le fonctionnement du projet MECS, SAF et REF participent du développement des compétences et des complémentarités dans le domaine de l’accompagnement d’enfants et de familles en difficulté.

Nous avons choisi de favoriser la participation, de chaque membre de l’équipe, à la prise en charge des enfants et adolescents tant dans le cadre du SAF que dans celui de la Maison d’Accueil (MECS) et du REF.

Par cette organisation, nous souhaitons faciliter la communication au sein de l’équipe et ainsi contribuer à un meilleur accompagnement des situations. Ainsi, chaque éducateur sera référent de situations d’enfants accueillis au sein de la MECS, du SAF et du REF.

Nous souhaitons ici valoriser l’idée d’une certaine polyvalence des intervenants.

L’idée centrale reste de constituer une équipe de professionnels plus large qui développera des savoirs spécifiques, les co-construira. Un certain nombre d’actions de formation et de réflexion autour de l’analyse des pratiques professionnelles sont ainsi d’ores et déjà programmées. La polyvalence des intervenants d’une situation à une autre, la volonté de créer un seul service va dans le sens d’une recherche de l’accroissement de la performance organisationnelle afin d’assurer la continuité de la prise en charge des enfants et de leurs familles.

Ce fonctionnement tente également de répondre, au plus près, aux besoins des assistants familiaux :

-relations d’aide et soutiens réguliers,

-apport de réponses adaptées,

-disponibilité dans l’écoute avec la possibilité de joindre un membre de l’équipe à tout moment (temps de permanences et d’astreintes des cadres),

-réunions régulières afin d’échanger autour des pratiques, mobiliser les assistants familiaux et renforcer leur sentiment d’appartenance à une équipe.

Un tel dispositif nécessite une organisation interne rigoureuse. Il nous semble donc nécessaire d’introduire un coordonnateur qui facilitera notre fonctionnement tant sur le plan de la logistique (utilisation des véhicules, organisation des rendez-vous,…) que sur le plan éducatif (mise en œuvre des projets personnalisés, suivi des dossiers…). Il s’agit en effet de trouver une articulation la plus adaptée entre la MECS, le SAF et le REF. Le coordonnateur est donc un relais et un appui technique entre le chef de service et les équipes de chaque appartement. Il peut en quelque sorte être considéré comme l’adjoint du chef de service. Cette fonction sera créée lorsque l’ensemble des actions sera en activité.

Le choix de la polyvalence pour les personnels éducatifs, nous oriente vers le recrutement de surveillants de nuit pour assurer la santé et la sécurité des enfants accueillis au sein de la MECS. La surveillance de nuit, dans certains établissements, est assurée par des éducateurs. La prise en compte de la polyvalence dans l’exercice de leurs missions nous impose de veiller à la question de la permanence du lien auprès des enfants et de leurs familles. Des temps de présence entrecoupés par le rythme des nuits et week-ends risquent de nous éloigner de l’objectif d’un accompagnement éducatif soutenu dans le cadre du SAF et du REF (notamment). Pour autant, la nuit n’est pas pour nous un moment où l’accompagnement des enfants est à négliger. La participation des surveillants de nuit aux temps de réunions pédagogiques ainsi qu’à des temps d’activités avec les enfants permettent à ces personnels d’occuper une place importante, repérée de tous, et d’avoir les outils techniques pour exercer leur mission.

La présentation qui va suivre donne quelques éléments d’un cadre d’action par catégorie de personnel. Elle constitue l’ébauche des fiches de postes qui seront réalisées dans la perspective des recrutements et de la gestion des compétences qui se mettra en œuvre par la suite.

Les fonctions exercées, de façon générale, requierent d’être capable de :

-s’intégrer dans une équipe pluridisciplinaire,

-faire preuve d’une capacité de réflexion et de conseil,

-réagir avec pertinence à des situations d’urgence, de conflit ou d’agressivité,

-se former en permanence pour s’adapter à l’évolution des pratiques éducatives,

-faire preuve de sens de la responsabilité, de goût de l’aventure collective,

-savoir conjuguer bienveillance et fermeté,…

Il est le remplaçant permanent du directeur en son absence. Par délégation de celui-ci, il met en œuvre le projet d’établissement et participe à la réflexion tendant à une amélioration continue des prestations.

Il anime et coordonne l’équipe éducative, dont il planifie notamment le travail. Dans ce cadre, il organise la gestion des temps de travail.

Il anime et veille à la mise en œuvre des projets individualisés des enfants. Il est l’interlocuteur des services de l’Aide Sociale à l’Enfance et des magistrats. Il est également le garant du lien avec les partenaires (écoles, santé, associations sportives et culturelles,…).

Il s’assure du respect des droits des usagers tel que définit dans la loi N° 2002-2 du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médico-sociale.

Le coordonnateur agit sous l’autorité du directeur et du chef de service.

C’est un éducateur qui participe à la continuité de la prise en charge des jeunes, comme « adjoint » technique du chef de service.

Avec le concours actif des psychologues, doit être établi un travail d’action et de concertation continu tant à destination des jeunes et de leurs familles que des autres éducateurs.

2 – De façon pratique

Par définition, le coordonnateur doit apporter une contribution active pour assurer une bonne articulation des différentes prestations au quotidien.

C’est un relais d’informations et de vigilance :

Le travail de secrétariat et d’administration, pour l’ensemble des services, sera assuré par 2 personnes pour 1,5 ETP.

Ces personnels assureront :

-accueil, réception,

-standard : gestion téléphone, télécopie, messagerie électronique,

-courrier : services internes, services externes,

-classement, archivage, tenue des registres des services,

-gestion des dossiers jeunes,

-secrétariat technique des demandes d’admissions et suivi des décisions,

-secrétariat de direction,

-lien avec le cabinet comptable,

-suivi administratif des dossiers du personnel,

-suivi administratif des dossiers de formation,

-suivi administratif du dossier des assurances,

-support technique au chef de service pour la gestion des temps.

Il intervient selon trois modalités :

-auprès des enfants, au cœur du projet individualisé, dès la procédure d’accueil, puis dans le cadre d’entretiens ponctuels ou réguliers pour une aide psychologique individualisée,

-auprès des familles, dans le cadre de rencontres régulières, afin d’évaluer l’évolution de la situation et de confirmer ou non des hypothèses, en soutien aux éducateurs dans le cadre d’entretiens de médiation et d’accompagnements à la parentalité,

-auprès de l’équipe éducative : il participe à l’élaboration des projets individualisés des enfants et apporte un éclairage psychologique à l’étude des situations. Il permet une prise de recul par rapport aux situations et une aide à l’analyse de la pratique.

Il est membre d’une équipe d’éducateur d’un appartement et accompagne des situations d’enfants selon les trois axes de réponses possibles du projet.

Il intervient donc comme éducateur d’internat, et prend en charge un groupe d’enfants, tout en veillant à accompagner des parcours individuels, ainsi qu’à réaliser et porter, au sein de son équipe « appartement » le projet d’établissement.

L’éducateur est référent de situation d’enfants (3 en moyenne). Il est le représentant de l’institution auprès d’eux et de leurs familles. Par délégation de la direction, il est le « fil rouge » du projet individualisé, c’est aussi lui qui recueille et centralise les informations concernant le jeune.

Sa fonction peut se définir en 5 axes de travail :

-il assure le lien avec les partenaires (ASE, scolarité, santé, professionnel…),

-il veille à la mise en œuvre des décisions administratives et judiciaires,

-il veille à la mise en œuvre du projet individualisé des enfants qu’il accompagne,

-il veille au lien entre le jeune et la famille (la constellation familiale),

-il est responsable des écrits concernant l’enfant (rédactions…).

Le surveillant de nuit intervient dans le cadre de la MECS, auprès des 15 enfants qui y seront accueillis.

Il prend en charge la sécurité des enfants durant la nuit et doit favoriser l’apaisement d’enfants en difficulté. Il accompagne chaque enfant dans ce temps particulier qu’est la nuit, du coucher au lever.

Il participe à la vie de l’équipe éducative, par le biais des réunions avec les éducateurs, les psychologues et le chef de service ou directeur, ainsi que par l’encadrement d’activités de « jour » auprès des enfants. Cela doit lui permettre d’être repéré comme membre de l’équipe à part entière autant des enfants que des autres personnels de l’établissement et ainsi développer une action cohérente auprès des enfants.

De façon générale, l’accueil familial utilise la dynamique familiale comme support éducatif.

Tout en étant bien identifié(e) dans sa situation particulière, l’assistant ou l’assistant(e) familial(e) est membre de l’équipe pluri- professionnelle constituée autour de l’enfant et de sa famille.

La fonction première de l’ assistant(e) familial(e) est d’accueillir au sein de sa propre famille, un enfant placé hors de la sienne. Dans ce nouveau contexte familial vont se jouer et se nouer de nombreuses et nouvelles interrelations. Il appartiendra à l’ assistant(e) familial(e) d’offrir à l’enfant un cadre structurant, chaleureux et bienveillant.

Des liens périodiques et réguliers seront assurés par l’intermédiaire de l’éducateur référent :

-contacts téléphoniques,

-visites au domicile des assistants familiaux.

L’ assistant(e) familial(e) participera aux différentes réunions de concertation et synthèse, rendant ainsi compte des évolutions de l’enfant. Il (Elle) participera également à la rédaction des documents concernant les enfants, autant que possible son conjoint sera associé à ces temps de travail.

L’agent d’entretien intervient dans le cadre de la MECS.

Il est responsable à la fois de la tenue des locaux du château du Puy Genest, afin que le cadre de vie demeure propre et agréable, ainsi que du suivi du linge des enfants, dans une dynamique de promotion de la personne.